Cookie- en privacy beleid

PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 28 februari 2025

AG Facility Apps hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de naleving van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u heeft.

1. WIE WIJ ZIJN

AG Facility Apps is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen via:

Adres: Herengracht 10 – 4531 GM Terneuzen
E-mailadres: contact@agfacilityapps.com
Telefoonnummer: +32 (0)9 27 73 880

2. WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie
Gebruik van onze diensten: Bezochte pagina’s, tijdsduur van bezoeken, interacties op onze website of app
Communicatiegegevens: Informatie verstrekt via contactformulieren, e-mails of telefonische correspondentie

3. WAAROM VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze diensten: Om u toegang te geven tot onze applicaties en website.
Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen.
Marketing en analyse: Voor statistieken, klantsegmentatie en gepersonaliseerde communicatie.
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan regelgeving, zoals belastingwetgeving.

4. OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAGEN VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Toestemming: Voor opt-in marketingactiviteiten.
Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten.
Wettelijke verplichtingen: Voor facturatie en boekhouding.
Gerechtvaardigd belang: Voor verbetering van onze diensten en beveiliging.

5. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Contactgegevens: Tot 2 jaar na het laatste contact.
Factureringsgegevens: Tot 7 jaar conform fiscale verplichtingen.
Gebruiksgegevens: Tot 12 maanden na het laatste bezoek.

6. UW RECHTEN

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
Correctie: U kunt foutieve gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens.
Beperking van verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking.
Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Bezwaar maken: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [E-mailadres]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals:

Versleuteling van gevoelige gegevens
Toegangsbeperkingen voor medewerkers
Regelmatige beveiligingscontroles

8. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. Wij raden aan om regelmatig onze website te raadplegen.

COOKIEBELEID
Laatst bijgewerkt: 28 februari 2025

Onze website en applicaties maken gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. In dit beleid leggen wij uit welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

1. WAT ZIJN COOKIES?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen bij het onthouden van voorkeuren, analyseren van bezoekersgedrag en optimaliseren van de prestaties van de site.

2. WELKE COOKIES GEBRUIKEN WIJ?

Wij maken gebruik van de volgende categorieën cookies:

Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteiten, zoals navigatie en beveiligde toegang.
Functionele cookies: Onthouden gebruikersvoorkeuren, zoals taalinstellingen.
Analytische cookies: Verzamelen geanonimiseerde gegevens over websitegebruik (bijv. Google Analytics).
Marketingcookies: Gebruikt voor gerichte advertenties en gepersonaliseerde content.

3. HOE KUNT U COOKIES BEHEREN OF UITSCHAKELEN?

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u cookies accepteren of weigeren via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser:

Google Chrome: Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Privacy en beveiliging’ > ‘Cookies en andere sitegegevens’.
Mozilla Firefox: Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy & Beveiliging’ > ‘Cookies en websitegegevens’.
Safari: Ga naar ‘Voorkeuren’ > ‘Privacy’ > ‘Cookies en websitegegevens’.
Microsoft Edge: Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen’.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

4. WIJZIGINGEN IN ONS COOKIEBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website.